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EDF-GDF services est une direction commune aux deux entreprises Électricité de France et Gaz de France. EDF-GDF est une dénomination impropre
utilisée par de nombreuses personnes pour désigner la Direction EDF-GDF Services (DEGS). Cette direction est chargée de la
gestion des réseaux de distribution du gaz et de l'électricité et de la commercialisation aux clients non éligibles dans la
plupart des régions françaises (à l'exclusion des secteurs desservis par des régies locales). Elle emploie 64 000 salariés. La
production et le transport sont à la charge d'autres directions.
Les clients éligibles sont ceux qui peuvent choisir leur fournisseur. À partir du 1er juillet 2004, tous les clients professionnels (entreprises, collectivités) sont éligibles. Ne sont plus concernés, comme clients non éligibles, par la commercialisation par le biais d'EDF-GDF Services que les particuliers (30 % du marché de l'électricité).
Dans le cadre de l'ouverture du marché de l'énergie dans l'Union européenne, et pour permettre un accès au réseau de distribution non discriminatoire à tous les clients quel que soit le fournisseur choisi, EDF et Gaz de France ont mis en place à partir du 1er juillet 2004 deux « gestionnaires de réseau de distribution » (GRD) séparés pour l’électricité et pour le gaz. Il subsiste néanmoins un « opérateur commun » de réseau et de clientèle, qui assurera notamment la commercialisation auprès des particuliers jusqu'au 1er juillet 2007, date d'ouverture complète du marché.
