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Mercatique

Les stratégies, clés du succés marketing

La mercatique (ou marketing en anglais) est une discipline qui cherche à satisfaire le ou les besoins du consommateur ou de groupes de consommateurs (segments marketing), et à assurer leur commercialisation dans les meilleures conditions de profit. Le marketing est un ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s'interesse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs.

Histoire

Le marketing naît en réaction à la pensée économique classique qui au XIXe siècle était incapable de résoudre les problèmes provoqués par la rapide croissance de l'économie notamment en Allemagne et aux États-Unis.

Les premiers concepts apparaîssent au XVIIe siècle et XVIIIe siècle en France et au Royaume-Uni mais la véritable naissance est après la crise de 1929.

Alderson formalise en 1957 le marketing.

Principe de l'adéquation produit - client

Le marketing englobe toute la vie d'un produit/ service :

• sa création (étude de marché, design, R&D),
• sa fabrication (process, contrôle qualité, ...),
• sa commercialisation (type de distribution, mode de communication, étude de satisfaction, marge dégagée, prix final),
• et sa durée de vie.

En d'autres termes, le service marketing d'une société devra prendre en compte un maximum de paramètres sur le marché du produit ou du service à vendre, ceci afin de mettre en place une stratégie commerciale pour l'entreprise.

Cette stratégie vise à mettre l'entreprise concernée en adéquation avec les exigences implicites ou explicites du marché sur lequel elle agit.

Les bases de cette stratégie sont de découvrir les besoins des consommateurs potentiels et de définir les produits et services. La politique de communication, la publicité, la promotion, et l'organisation de la vente des produits, ne sont quant à elles que la partie la plus visible du marketing auprès du grand public.

Stratégie et mise-en-œuvre

Politique, stratégie et plan marketing

Au niveau de la gestion pratique de l'entreprise, la stratégie marketing sert de cadre pour établir un plan d'actions, appelé plan marketing, pour une période donnée (un an par exemple). Ce plan doit être cohérent avec

• les plans concernant les autres domaines d'actions de l'entreprise (production, finance, ressources humaines, système informatique, etc.)
• et bien entendu avec la politique générale de l'entreprise.

Modes de mise en œuvre

• Marketing amont
• Marketing aval
• Marketing d'étude, stratégique, terrain
• Marketing de l'offre
• Marketing des services
• Marketing direct
• Marketing électronique
• Marketing global
• Marketing industriel
• Marketing international
• Marketing interne
• Marketing local
• Marketing-mix ou plan de marchéage
• Marketing one-to-one
• Marketing relationnel
• Marketing de combat
• Télémercatique

Liens externes

• MarketStandard.com , un répertoire et moteur de recherche sur le marketing, en anglais.
• Marketcom
• Publimarque
• le Mercator, la bible du marketing
• Mktplan , comment établir un plan marketing
• Marketing de combat , le site officiel du Marketing de combat, une manière différente de penser le marketing stratégique et opérationnel.