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Private automatic branch exchange

Généralités

Un PABX (Private Automatic Branch eXchange) est un commutateur téléphonique privé (voir ce lien pour les généralités de fonctionnement).
Il sert principalement à relier les postes téléphoniques d'un établissement (lignes internes) avec le réseau téléphonique public (ligne externes). Il permet en plus la mise en œuvre d'un certain nombre de fonctions notamment :

1. Relier plus de lignes internes qu'il y a de lignes externes
2. Permettre des appels entre postes internes sans passer par le réseau public
3. Programmer des droits d'accès au réseau public pour chaque poste interne
4. Permettre à un appel d'être transféré d'un poste interne à un autre
5. SDA (Service Direct à l'Arrivée) : donner à chaque (ou certains) poste interne un numéro 'direct' qui permet de l'appeler directement de l'extérieur.
6. Gérer la ventilation par service de la facture téléphonique globale (taxation).

Evolutions

On le désigne aussi par les termes autocommutateur privé, voire standard téléphonique (terme issu des anciens standards manuels existant avant les commutateurs automatiques, car un standard est dorénavant seulement un équipement relié au PABX).

Dans les pays anglo-saxons, on parle aussi de PBX.

Si l'autocommutateur est équipé en conséquence, on peut lui relier des équipements analogiques (téléphones analogiques, modems analogiques, Minitels, fax...), ou numériques (téléphones numériques, modems Numéris, ...).

On peut aussi lui connecter des bornes DECT pour des postes téléphoniques sans fil.

Il apparaît maintenant le support de la voix sur IP (VoIP). On peut alors utiliser des téléphones VoIP (filaires ou WiFi) ou des PCs équipés de logiciels VoIP et de casques-microphones.

Un PCBX est un PABX bâti sur un PC au lieu d'un équipement électronique indépendant et dédié.

Compatibilité

Relier des PABX de marques différentes entre eux reste toujours problématique, malgré l'existence de standards malheureusement moyennement respectés.

Principaux fabricants : Alcatel, Avaya, Ericsson, Matra/Nortel, Mitel, Siemens, Cisco (VoIP uniquement)...